Постановление Администрации города Челябинска от 29.06.2012 N 124-п
"Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Изменение, расторжение договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда"
(вместе с "Административным регламентом предоставления муниципальной услуги "Изменение, расторжение договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда")
	
Документ предоставлен КонсультантПлюс

www.consultant.ru

Дата сохранения: 13.12.2013

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЧЕЛЯБИНСКА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 29 июня 2012 г. N 124-п

Об утверждении административного регламента предоставления
муниципальной услуги "Изменение, расторжение договоров
социального найма жилых помещений муниципального
жилищного фонда"

В соответствии с Федеральными законами Российской Федерации от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Изменение, расторжение договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда" (приложение).

2. Управлению по связям со средствами массовой информации Администрации города (Малышкина Н.Н.) опубликовать настоящее постановление в порядке, установленном для официального опубликования муниципальных правовых актов, и разместить настоящее постановление на официальном сайте Администрации города Челябинска в сети Интернет.

3. Внести настоящее постановление в раздел 7 "Управление городским хозяйством" нормативной правовой базы местного самоуправления города Челябинска.

4. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на Первого заместителя Главы Администрации города Котову Н.П.

Глава Администрации
города Челябинска
С.В.ДАВЫДОВ

Приложение
к постановлению
Администрации
города Челябинска
от 29 июня 2012 г. N 124-п

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги
"Изменение, расторжение договоров социального найма
жилых помещений муниципального жилищного фонда"

I. Общие положения

1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги "Изменение, расторжение договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги "Изменение, расторжение договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда" (далее - муниципальная услуга), устанавливает сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Административный регламент разработан в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Жилищным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- постановлением Администрации города Челябинска от 18.04.2011 N 80-п "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг".
3. Информация о настоящем административном регламенте и предоставляемой муниципальной услуге подлежит размещению в реестре государственных и муниципальных услуг, оказываемых на территории муниципального образования "город Челябинск".

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

4. Наименование муниципальной услуги - муниципальная услуга "Изменение, расторжение договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда" (далее - изменение, расторжение договоров социального найма жилых помещений).
5. Муниципальная услуга предоставляется администрацией района в городе Челябинске (далее - администрация района) по месту расположения жилого помещения.
Исполнителем муниципальной услуги является жилищный отдел администрации района (далее - жилищный отдел).
При предоставлении муниципальной услуги администрация района взаимодействует с органами государственной власти, органами местного самоуправления города Челябинска, учреждениями и организациями всех форм собственности, гражданами в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
6. Граждане, проживающие в одной квартире, пользующиеся в ней жилыми помещениями на основании отдельных договоров социального найма и объединившиеся в одну семью, вправе требовать заключения с кем-либо из них одного договора социального найма всех занимаемых ими жилых помещений.
Дееспособный член семьи нанимателя с согласия остальных членов своей семьи и наймодателя вправе требовать признания себя нанимателем по ранее заключенному договору социального найма вместо первоначального нанимателя. Такое же право принадлежит в случае смерти нанимателя любому дееспособному члену семьи умершего нанимателя.
7. Результатом предоставления муниципальной услуги является изменение, расторжение договоров социального найма жилых помещений либо отказ в предоставлении муниципальной услуги, о котором гражданин уведомляется письменно.
Процедура предоставления муниципальной услуги завершается получением гражданином (далее - заявитель) следующих документов:
1) при принятии решения об изменении договоров социального найма жилых помещений:
- правового акта главы администрации района об изменении договора социального найма жилого помещения;
- договора социального найма жилого помещения с актом приема-передачи к договору социального найма жилого помещения;
- дополнительного соглашения о внесении изменений в договор социального найма жилого помещения;
2) при принятии решения о расторжении договора социального найма жилого помещения:
- соглашения о расторжении договора социального найма жилого помещения.
В случае выезда нанимателя и членов его семьи в другое место жительства договор социального найма жилого помещения считается расторгнутым со дня выезда.
Договор социального найма жилого помещения прекращается в связи с утратой (разрушением) жилого помещения, со смертью одиноко проживавшего нанимателя.
3) при принятии решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги - письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием оснований отказа.
8. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней со дня приема и регистрации заявления с приложением документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги согласно настоящему административному регламенту.
Данный срок может быть продлен не более чем на 30 дней с обязательным уведомлением заявителя о продлении срока рассмотрения его заявления на срок, необходимый для направления дополнительного запроса либо для согласования и подписания проекта правового акта об изменении или расторжении договора социального найма жилого помещения.
9. Правовые основания предоставления муниципальной услуги:
- Федеральный закон Российской Федерации от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Жилищный кодекс Российской Федерации;
- решение Челябинской городской Думы от 02.09.2010 N 16/46 "Об утверждении Положения об администрации района в городе Челябинске";
- настоящий административный регламент.

Перечень документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги

10. Для предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством заявителю необходимо представить следующие документы:
1) заявление на имя главы администрации района об изменении либо расторжении договора социального найма жилого помещения, подписанное всеми проживающими совместно с заявителем дееспособными членами семьи (приложение 1);
2) заявление на имя главы администрации района о запросе информации и документов (приложение 2);
3) паспорт или иные документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи, а также подтверждающие гражданство Российской Федерации заявителя и членов его семьи (с копиями всех страниц документов);
4) документы, содержащие сведения о составе семьи заявителя и степени родства (с копиями);
5) свидетельство о смерти нанимателя жилого помещения, занимаемого по договору социального найма;
6) решение суда об изменении либо расторжении договора социального найма жилого помещения (в случае рассмотрения вопроса в судебном порядке);
7) справку с места жительства о составе семьи (выписку из домовой книги);
8) договор социального найма (ордер) на жилое помещение, в котором заявитель и члены его семьи зарегистрированы по месту жительства (с копиями);
9) справку из органа технической инвентаризации о наличии либо отсутствии права собственности заявителя и (или) членов его семьи на предоставленное ему (им) по договору социального найма жилое помещение;
10) справку из органа государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним о наличии либо отсутствии права собственности заявителя и (или) членов его семьи на предоставленное ему (им) по договору социального найма жилое помещение.
Документы, предусмотренные подпунктами 1 - 7, 8 (ордер) настоящего пункта заявитель представляет самостоятельно.
Документы, указанные в подпунктах 8 (договор социального найма), 9, 10 настоящего пункта заявитель вправе представить по собственной инициативе. С письменного согласия заявителя данные документы приобщаются к делу ответственным специалистом жилищного отдела посредством межведомственных и внутриведомственных запросов.
В случае запроса справки органа технической инвентаризации специалистом жилищного отдела данные сведения запрашиваются на жилое помещение, предоставленное заявителю по договору социального найма, и в котором заявитель и члены его семьи зарегистрированы по месту жительства.
В случае если на первый запрос орган, предоставляющий информацию, не ответил, ответственный специалист жилищного отдела разъясняет заявителю его право на самостоятельное предоставление документов и направляет повторный запрос.
Непредставление органом, в адрес которого был направлен межведомственный запрос, необходимой информации не является основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Копии документов должны быть заверены в порядке, установленном действующим законодательством. Специалисты, принимающие документы, вправе заверять документы самостоятельно путем сверки документа с оригиналом.
Если в представленных документах сведения, являющиеся существенными для принятия решения, противоречат друг другу, то заявитель вправе представить другие документы в обоснование своей позиции.

Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги

11. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1) подача заявления и документов неуполномоченным лицом;
2) представление заявления и документов, которые не соответствуют требованиям действующего законодательства и настоящего административного регламента;
3) наличие принятого решения в соответствии с пунктом 7 настоящего административного регламента в отношении заявителя и (или) членов его семьи, если не изменились обстоятельства, послужившие основанием для принятия соответствующего решения;
4) представление неполного комплекта документов, предусмотренных пунктом 10 настоящего административного регламента.

Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга, показатели доступности и качества
предоставления муниципальной услуги

12. Муниципальная услуга по изменению либо расторжению договоров социального найма жилых помещений оказывается бесплатно.
13. Срок ожидания заявителя в очереди при приеме заявления об изменении либо расторжении договоров социального найма жилых помещений на рассмотрение в жилищном отделе не должен превышать 30 минут.
14. Кабинет приема заявителей должен быть оборудован настенной вывеской с указанием графика работы, фамилии, имени, отчества и должности специалиста жилищного отдела, информационным стендом с образцом заполнения заявления и перечнем документов.
Помещение, в котором осуществляется прием обращений от заявителей, должно обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и специалиста жилищного отдела;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;
- возможность копирования документов;
- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление муниципальной услуги;
- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
Рабочие места специалистов по предоставлению муниципальной услуги должны быть оборудованы электронной и телефонной связью, множительной техникой, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, а также должны быть предусмотрены доступные места общественного пользования и места хранения верхней одежды граждан.
15. Основные требования, предъявляемые к доступности и качеству предоставления муниципальной услуги:
1) полнота информирования заявителей о ходе рассмотрения обращения;
2) строгое соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги, определенных пунктом 8 настоящего административного регламента;
3) профессиональная подготовка сотрудников жилищного отдела, осуществляющих предоставление муниципальной услуги;
4) удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронном виде;
5) оперативность вынесения решения в отношении рассматриваемого обращения.

Порядок получения заявителем информации
о предоставлении муниципальной услуги

16. Информация о порядке получения заявителем муниципальной услуги предоставляется:
- непосредственно в жилищном отделе путем устных и письменных обращений;
- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;
- посредством размещения на официальных сайтах Администрации города и администраций районов в сети Интернет;
- путем опубликования в средствах массовой информации;
- путем размещения на информационном стенде;
- путем направления ответа на жалобу, в случае досудебного обжалования решения;
- иными способами информирования.
17. К порядку рассмотрения устных и письменных обращений граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги применяются правила, установленные действующим законодательством для рассмотрения обращения граждан, с учетом положений настоящего административного регламента.
18. Информация о месте нахождения и графиках работы жилищных отделов:
1) администрация Калининского района: г. Челябинск, ул. Кирова, 10, кабинет 14.
График работы:
- понедельник - четверг с 8.00 до 17.00 часов (обед с 12.00 до 12.45 часов);
- пятница с 8.00 до 15.45 часов.
Прием заявлений и документов, консультирование в целях предоставления муниципальной услуги:
- среда с 9.00 до 12.00 часов (обед с 12.00 до 12.45 часов).
Телефон жилищного отдела для справок: 791 69 95.
Почтовый адрес для направления документов и обращений:
администрация Калининского района города Челябинска, ул. Кирова, 10, г. Челябинск, 454084.
Адрес электронной почты администрации Калининского района города Челябинска: kalinadmchel@mail.ru.
Адрес официального сайта администрации Калининского района города Челябинска: www.kalina74.ru.
2) администрация Курчатовского района: г. Челябинск, Комсомольский проспект, 41, кабинет 28.
График работы:
- понедельник - четверг с 8.30 до 17.30 часов (обед с 12.00 до 12.45 часов);
- пятница с 8.30 до 16.15 часов.
Прием заявлений и документов, консультирование в целях предоставления муниципальной услуги:
- вторник с 9.00 до 12.00 часов, с 13.00 до 16.00 часов.
Телефон жилищного отдела для справок: 742 08 80.
Почтовый адрес для направления документов и обращений:
администрация Курчатовского района города Челябинска, Комсомольский проспект, 41, г. Челябинск, 454138.
Адрес электронной почты администрации Курчатовского района города Челябинска: admkurob@mail.ru.
Адрес официального сайта администрации Курчатовского района города Челябинска: www.kurchatov.polit74.ru.
3) администрация Ленинского района: г. Челябинск, ул. Гагарина, 22, кабинет 109.
График работы:
- понедельник - четверг с 8.30 до 17.30 часов (обед с 12.00 до 12.45 часов);
- пятница с 8.30 до 16.15 часов.
Прием заявлений и документов, консультирование в целях предоставления муниципальной услуги:
- понедельник с 10.00 до 16.00 часов (обед с 12.00 до 12.45 часов).
Телефон жилищного отдела для справок: 256 19 06.
Почтовый адрес для направления документов и обращений:
администрация Ленинского района города Челябинска, ул. Гагарина, 22, г. Челябинск, 454010.
Адрес электронной почты администрации Ленинского района города Челябинска: admin_len@mail.ru.
Адрес официального сайта администрации Ленинского района города Челябинска: www.lenadm.ru.
4) администрация Металлургического района: г. Челябинск, ул. Богдана Хмельницкого, 6, кабинеты 23, 24.
График работы:
- понедельник - четверг с 8.30 до 17.30 часов (обед с 12.00 до 12.45 часов);
- пятница с 8.30 до 16.15 часов.
Прием заявлений и документов, консультирование в целях предоставления муниципальной услуги:
- понедельник, четверг с 10.00 до 17.00 часов (обед с 12.00 до 12.45 часов).
Телефоны жилищного отдела для справок: 735 72 51, 735 72 61.
Почтовый адрес для направления документов и обращений:
администрация Металлургического района города Челябинска, ул. Богдана Хмельницкого, 6, г. Челябинск, 454047.
Адрес электронной почты администрации Металлургического района города Челябинска: adminmet@mail.ru.
Адрес официального сайта администрации Металлургического района города Челябинска: www.metadmin.ru.
5) администрация Советского района: г. Челябинск, ул. Орджоникидзе, 27"а", кабинеты 17, 32.
График работы:
- понедельник - четверг с 8.30 до 17.30 часов (обед с 12.00 до 12.45 часов);
- пятница с 8.30 до 16.15 часов.
Прием заявлений и документов, консультирование в целях предоставления муниципальной услуги:
- вторник с 9.00 до 17.00 часов (обед с 12.00 до 12.45 часов).
Телефон жилищного отдела для справок: 237 39 56.
Почтовый адрес для направления документов и обращений:
администрация Советского района города Челябинска, ул. Орджоникидзе, 27"а", г. Челябинск, 454091.
Адрес электронной почты администрации Советского района города Челябинска: admin_sr@mail.ru.
Адрес официального сайта администрации Советского района города Челябинска: www.sovadm74.ru.
6) администрация Тракторозаводского района: г. Челябинск, ул. Горького, 10, кабинет 15.
График работы:
- понедельник - четверг с 8.30 до 17.30 часов (обед с 12.00 до 12.45 часов);
- пятница с 8.30 до 16.15 часов.
Прием заявлений и документов, консультирование в целях предоставления муниципальной услуги:
- вторник с 9.00 до 16.00 часов (обед с 12.00 до 12.45 часов).
Телефон жилищного отдела для справок: 775 30 65.
Почтовый адрес для направления документов и обращений:
администрация Тракторозаводского района города Челябинска, ул. Горького, 10, г. Челябинск, 454007.
Адрес электронной почты администрации Тракторозаводского района города Челябинска: admintzr@mail.ru.
Адрес официального сайта администрации Тракторозаводского района города Челябинска: www.admtzr.ru.
7) администрация Центрального района: г. Челябинск, ул. Коммуны, 89, кабинеты 105, 107.
График работы:
- понедельник - четверг с 8.30 до 17.30 часов (обед с 12.00 до 12.45 часов);
- пятница с 8.30 до 16.15 часов.
Прием заявлений и документов, консультирование в целях предоставления муниципальной услуги:
- четверг с 9.00 до 12.00 часов, с 14.00 до 16.00 часов.
Телефоны жилищного отдела для справок: 263 94 36, 263 65 34.
Почтовый адрес для направления документов и обращений:
администрация Центрального района города Челябинска, ул. Коммуны, 89, г. Челябинск, 454091.
Адрес электронной почты администрации Центрального района города Челябинска: acentr@chel.surnet.ru.
Адрес официального сайта администрации Центрального района города Челябинска: www.centradm.ru.
В целях оказания муниципальной услуги заявитель вправе подать заявление о предоставлении жилого помещения по договору социального найма с комплектом документов в общий отдел администрации района по месту жительства согласно указанным графикам работы.

III. Административные процедуры

Состав, описание последовательности действий
при предоставлении муниципальной услуги

19. Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:
- прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- рассмотрение документов и проверка сведений, представленных заявителем, специалистом жилищного отдела;
- принятие решения по результатам рассмотрения документов, представленных заявителем:
- уведомление заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- формирование комплекта документов заявителя, в отношении которого рассматривался вопрос об изменении либо расторжении договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении 3 к настоящему административному регламенту.

Прием и регистрация заявления
о предоставлении муниципальной услуги

20. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя лично или через представителя в администрацию района с комплектом документов, предусмотренных пунктом 10 настоящего административного регламента, либо поступление необходимых документов по почте. Заявление подлежит регистрации в общем отделе администрации района в установленном порядке.
21. После поступления заявления с приложенными документами в жилищный отдел специалист выполняет следующие действия:
- устанавливает цель обращения;
- проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя, а также полномочия представителя заявителя:
- проверяет наличие комплекта документов и дает их оценку на предмет соответствия перечню документов согласно пункту 10 настоящего административного регламента;
- проверяет правильность указанных в заявлении данных на предмет их соответствия данным в представленных документах;
- проверяет отсутствие в заявлении и документах неудостоверенных исправлений и серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно толковать их содержание;
- проверяет отсутствие документов с истекшим сроком действия;
- заверяет при представлении заявителем оригинала документа и незаверенной копии документа каждую копию документа штампом "Копия верна", сверяя копии с подлинником каждого документа;
- возвращает оригиналы документов заявителю.
При приеме заявления о предоставлении жилого помещения по договору социального найма с комплектом документов, на копии заявителя ставится отметка в получении документов с указанием перечня, даты их получения.
22. В случае предоставления заявления непосредственно в жилищный отдел специалист передает его в день поступления в общий отдел для регистрации в электронной базе данных.

Рассмотрение документов и проверка сведений,
представленных заявителем, специалистом жилищного отдела

23. Основанием для начала административной процедуры является поступление в жилищный отдел заявления с комплектом документов, требующих проверки полноты и достоверности указанных в них сведений, после чего начальником отдела назначается ответственный специалист.
Ответственный специалист изучает документы, в течение 5 дней с даты регистрации заявления направляет необходимые запросы, осуществляет проверку представленных документов и сведений, обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителей.
24. Заявление об изменении либо расторжении договора социального найма жилого помещения подлежит рассмотрению в течение 30 дней со дня регистрации заявления при отсутствии оснований для продления сроков рассмотрения заявления.
25. Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и так далее) или увольнения ответственного специалиста. В указанных случаях ответственный специалист обязан передать все имеющиеся у него на исполнении обращения на рассмотрение другому сотруднику жилищного отдела, по согласованию с начальником отдела.

Принятие решения по результатам рассмотрения документов,
представленных заявителем

26. По результатам рассмотрения документов, представленных заявителем, ответственный специалист жилищного отдела осуществляет подготовку:
1) при принятии решения об изменении договоров социального найма жилых помещений:
- проекта правового акта главы администрации района об изменении договора социального найма жилого помещения;
- договора социального найма жилого помещения с актом приема-передачи к договору социального найма жилого помещения;
- дополнительного соглашения о внесении изменений в договор социального найма жилого помещения;
2) при принятии решения о расторжении договора социального найма жилого помещения:
- соглашения о расторжении договора социального найма жилого помещения;
3) при принятии решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги - письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием оснований отказа.
Проект правового акта подлежит согласованию начальником жилищного отдела и должностными лицами администрации района, после чего передается на подпись главе администрации района.
Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги подлежит согласованию начальником жилищного отдела, после чего передается на подпись главе администрации района.

Уведомление заявителя о предоставлении муниципальной услуги

27. Основанием для начала административной процедуры является издание правового акта об изменении договора социального найма жилого помещения либо соглашения о расторжении договора социального найма жилого помещения, либо письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
28. Правовой акт выдается или направляется заявителю не позднее 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения. Правовой акт является основанием для заключения договора социального найма жилого помещения либо дополнительного соглашения к договору социального найма жилого помещения.
Процедура предоставления муниципальной услуги завершается путем получения заявителем следующих документов:
1) при принятии решения об изменении договора социального найма жилого помещения:
- правового акта главы администрации района об изменении договора социального найма жилого помещения;
- договора социального найма жилого помещения с актом приема-передачи к договору социального найма жилого помещения;
- дополнительного соглашения о внесении изменений в договор социального найма жилого помещения;
2) при принятии решения о расторжении договора социального найма жилого помещения:
- соглашения о расторжении договора социального найма жилого помещения;
3) при принятии решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги - письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием оснований отказа.

КонсультантПлюс: примечание.
Нумерация структурных единиц дана в соответствии с официальным текстом документа.

III. Формирование комплекта документов заявителя,
в отношении которого рассматривался вопрос об изменении
либо расторжении договора социального найма жилого помещения

29. Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом жилищного отдела копии правового акта о внесении изменений в договор социального найма жилого помещения, подписанного соглашения о расторжении договора социального найма жилого помещения.
На заявителя, в отношении которого издан правовой акт, либо подготовлено соглашение о расторжении договора социального найма жилого помещения в течение 5 дней формируется комплект документов, содержащий все представленные им документы, а также решения, затрагивающие интересы гражданина.
Сформированные комплекты документов заявителей на предоставление муниципальной услуги подлежат хранению в хронологическом порядке в жилищном отделе.
Самостоятельному учету подлежат уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

IV. Формы контроля исполнения административного регламента

30. Контроль исполнения административного регламента осуществляется в целях обеспечения своевременного и качественного предоставления муниципальной услуги.
Текущий контроль за соблюдением последовательности и сроков действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется путем проведения руководителем, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками жилищного отдела настоящего административного регламента, иных правовых актов.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей в результате предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей по результатам предоставления муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) сотрудников жилищного отдела.
По результатам контроля, в случае выявления нарушения прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, должностного лица,
предоставляющего муниципальную услугу,
либо муниципального служащего

31. Заявитель вправе подать жалобу на решения и действия (бездействие) органа, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего (далее - жалоба) в администрацию района либо в вышестоящий орган в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта администрации района, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя главой администрации района, начальником жилищного отдела, либо в вышестоящем органе.
32. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
33. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
34. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации города, должностного лица Администрации города в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
35. Орган, рассмотревший жалобу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
36. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 35 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Начальник Управления
жилищной политики
города Челябинска
Н.С.РЫЛЬСКАЯ

Приложение 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Изменение, расторжение
договоров социального найма
жилых помещений муниципального
жилищного фонда"

Форма

                                 Главе администрации ______________________
                                 района города Челябинска _________________

от _______________________________________________________________________,
проживающего по адресу:
__________________________________________________________________________,
документ, удостоверяющий личность, ____________ серия ______ номер _______,
кем и когда выдан документ _______________________________________________,
контактный телефон: ______________________________________________________.

                                   Заявление

    В соответствии с ______________________________________________________
                            указать основания изменения, расторжения
___________________________________________________________________________
                        договора социального найма
прошу  Вас  заключить  со мной  договор социального найма жилого помещения,
дополнительное  соглашение  к договору  социального найма жилого помещения,
соглашение  о  расторжении  договора  социального  найма  жилого  помещения
(нужное подчеркнуть) ______________________________________________________
                         характеристика жилого помещения, жилая и общая
                                       площадь, адрес

    Состав моей семьи:
    1. ___________________________________________________________________;
                   родственное отношение, Ф.И.О., дата рождения
    2. ___________________________________________________________________.
    Даю(-ем) согласие   на обработку  принадлежащих  мне (нам) персональных
данных в соответствии со статьей Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ
"О персональных данных" и проверку представленных нами сведений.
    К заявлению прилагаю документы:
    1. ___________________________________________________________________;
    2. ___________________________________________________________________.

Подписи <*>: Заявитель:   _____________   _________________________________
                             подпись             расшифровка подписи
             Члены семьи: _____________   _________________________________
                          _____________   _________________________________

                                                 "___" ____________ 20__ г.

    Заявление  подписывается заявителем за себя лично и за своих малолетних
детей  в  возрасте до 14 лет, несовершеннолетними членами семьи заявителя в
возрасте  от 14 до 18 лет при наличии согласия их законных представителей и
совершеннолетними членами семьи заявителя.

--------------------------------
<*> в случае если заявитель или совершеннолетний член его семьи не может лично присутствовать при подаче заявления, его подпись подлежит нотариальному удостоверению

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Изменение, расторжение
договоров социального найма
жилых помещений муниципального
жилищного фонда"

Форма

                                 Главе администрации ______________________
                                 района города Челябинска _________________

    от ___________________________________________________________________,
проживающего по адресу:
__________________________________________________________________________,
документ, удостоверяющий личность, ____________ серия ______ номер _______,
кем и когда выдан документ _______________________________________________,
и членов моей семьи _______________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.

                                 Заявление

    Настоящим  даю  (даем) согласие на получение документов и информации по
межведомственному    запросу   в   соответствии   с   Федеральным   законом
от  27.07.2010  N  210-ФЗ  "Об организации предоставления государственных и
муниципальных услуг", необходимых для рассмотрения вопроса о предоставлении
жилого  помещения  муниципального  жилищного  фонда по договору социального
найма.

Подписи <*>: Заявитель:   _____________   _________________________________
                             подпись             расшифровка подписи
             Члены семьи: _____________   _________________________________
                          _____________   _________________________________

                                                 "___" ____________ 20__ г.

    Заявление  подписывается заявителем за себя лично и за своих малолетних
детей  в  возрасте до 14 лет, несовершеннолетними членами семьи заявителя в
возрасте  от 14 до 18 лет при наличии согласия их законных представителей и
совершеннолетними членами семьи заявителя.

--------------------------------
<*> в случае если заявитель или совершеннолетний член его семьи не может лично присутствовать при подаче заявления, его подпись подлежит нотариальному удостоверению.

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Изменение, расторжение
договоров социального найма
жилых помещений муниципального
жилищного фонда"

Блок-схема
предоставления муниципальной услуги

                       /─────────────────────\
                       │Начало предоставления│
        ┌──────────────┤муниципальной услуги │
        │              \──────────┬──────────/
       \/                        \/
/────────────────\   ┌──────────────────────────────────┐
│ Отказ в приеме │   │ Прием и регистрация документов   │
│   документов   │   │  на предоставление муниципальной │
\────────────────/   │              услуги              │
       /\            └──────┬───────────────────────────┘
        │                  \/
┌───────┴──────────────────────────┐
│Рассмотрение и проверка документов│
│  специалистом жилищного отдела   │
└────────────────┬─────────────────┘
                \/
┌──────────────────────────────────┐
│ Принятие решения по результатам  │
│     рассмотрения документов,     │
│    представленных заявителем     │
└────────────────┬────────┬────────┘
                 │        └─────────────────────────────┐
                \/                                     \/
┌──────────────────────────────────┐   ┌──────────────────────────────────┐
│Об изменении, расторжении договора│   │Об отказе в изменении, расторжении│
│        социального найма         │   │    договора социального найма    │
└────────────────┬─────────────────┘   └────────────────┬─────────────────┘
                 │        ┌─────────────────────────────┘
                \/       \/
┌──────────────────────────────────┐   ┌──────────────────────────────────┐
│Выдача договора социального найма ├──>│Формирование комплекта документов │
│      жилого помещения, либо      │   │            заявителя             │
│   дополнительного соглашения к   │   │                                  │
│ договору социального найма жилого│   │                                  │
│   помещения, либо соглашения о   │   └──────────────────────────────────┘
│ расторжении договора социального │
│      найма жилого помещения      │
└────────────────┬─────────────────┘       /─────────────────────────\
                 │                         │Окончание предоставления │
                 └────────────────────────>│  муниципальной услуги   │
                                           \─────────────────────────/